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Aviso de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

Responsable

Corporativo SIGRA, con oficinas en Celaya, Guanajuato (en adelante, "SIGRA"), es responsable del tratamiento de los datos personales que obtiene directamente de ti o de las empresas acreedoras que le encargan la gestión de sus cuentas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Datos que tratamos

Datos de identificación y contacto (nombre, teléfonos, domicilio, correo electrónico); datos del crédito o adeudo (acreedor, número de cuenta, saldos, pagos y convenios); y el registro de las gestiones realizadas (llamadas, mensajes y visitas). No solicitamos datos personales sensibles.

Finalidades

Usamos tus datos para: identificarte como titular de la cuenta; informarte sobre tu adeudo; proponer, formalizar y dar seguimiento a convenios de pago; confirmar y conciliar pagos con el acreedor; y atender tus solicitudes. En el caso de empresas, para prestar y administrar el servicio contratado.

Transferencias

Compartimos la información de la gestión y de los pagos con la empresa acreedora titular del crédito, que es quien nos encarga la cobranza. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines distintos a los aquí señalados, salvo requerimiento de autoridad competente.

Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, comunicándote al 461 168 8158 (teléfono o WhatsApp). Te pediremos acreditar tu identidad y daremos respuesta en los plazos que marca la ley.

Medidas de seguridad

Los datos se resguardan en sistemas con acceso individual por usuario y registro de cada consulta y movimiento.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página.